Od jedne vile do 50 hotela s 5 zvjezdica – sve je započelo kvalitetnom poslovnom strategijom razvijenom 2011. godine.
Počnimo od početka – tri ključna elementa za uspjeh:
- ŽELJETI
- BITI U STANJU
- ZNATI KAKO
Prije više od desetljeća, gospodin Plišo bio je u situaciji da želi i može razviti poslovanje Stanzije Meneghetti.
Povjerio mi je zadatak da osmislimo strategiju za razvoj tog objekta.
U to vrijeme, poslovni model bio je iznajmljivanje cijele vile na duži period, što si samo super bogati mogli priuštiti. Ali takav model iznajmljivanja kuće kao jedinstvene jedinice imao je svoje izazove.
Zaključak je bio kratak:
- promijeniti model u najam manjih jedinica
- dizajnirati ponudu prema različitim ciljnim skupinama
- prilagoditi komunikaciju putem svih digitalnih kanala
Sljedeći koraci otvorili su vrata novom poglavlju u povijesti Ville Meneghetti:
- definirati jedinstvene prodajne točke
- kreirati posebne ponude za tri glavne vrste klijenata: parove, organizatore događaja, obitelji
- izgraditi prvu web stranicu i Facebook stranicu
Ta prva web stranica bila je PREKRETNICA i sve je počelo slijediti neizbježan put uspjeha.
Danas je broj smještajnih jedinica porastao na više od 50, a cijeli Hotel Meneghetti je među najboljim hotelima na svijetu.
Studija slučaja Meneghetti
Najteže je imati hrabrosti vjerovati tuđim stručnim savjetima i postaviti temelje za novi smjer razvoja. Jednom kad se prihvati novo poglavlje, sve postaje lakše i novo normalno.
Usput, pregledala sam tu staru studiju i iz današnje perspektive izgleda kao vizijska ploča.
U to vrijeme imala sam više od 11 godina iskustva u turizmu i formalno obrazovanje hotelskog menadžera. Koje strategije mogu osmisliti danas? Vrijeme će pokazati!
Ključna polazna točka svake strategije je SWOT analiza. Naizgled jednostavna matrica, no da bi se ispravno popunila i koristila, potrebno je duboko poznavanje teme.
Svakako, pohvale za vašu ustrajnost i današnjih 5 zvjezdica, kao i cijelom timu za izvrsnu uslugu.
Današnja web stranica ima vrhunski UX, ali iskustvo uživo je savršeno.